Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ofertaenergii.pl.
2. Usługodawcą jest Jakub Zwoliński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Lemon Agency Jakub Zwoliński, Al. „Solidarności" 68/121, 00-240 Warszawa, NIP 7712932784, e-mail: biuro@lemonagency.net.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa ofertaenergii.pl wraz z podstronami.
• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności przedsiębiorca lub osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy, wypełniająca Formularz.
• Formularz — interaktywny formularz w Serwisie służący do przekazania danych firmy i danych kontaktowych.
• Dostawca — sprzedawca energii elektrycznej lub paliwa gazowego albo uprawniony pośrednik takiego sprzedawcy, wskazany na stronie Lista dostawców.
• Zgłoszenie — komplet danych przekazanych przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza.

§ 3. Rodzaj i zakres usługi

1. Usługodawca świadczy usługę polegającą na przyjęciu Zgłoszenia i przekazaniu go jednemu wybranemu Dostawcy, który następnie kontaktuje się z Użytkownikiem w celu przedstawienia oferty na sprzedaż energii elektrycznej lub paliwa gazowego.
2. Dobór Dostawcy następuje na podstawie informacji podanych w Formularzu, w szczególności obszaru działania, rodzaju medium, grupy taryfowej i liczby punktów poboru.
3. Zgłoszenie przekazywane jest jednemu Dostawcy. Aktualna lista podmiotów, którym Usługodawca może przekazać Zgłoszenie, publikowana jest na stronie Lista dostawców.
4. Usługa świadczona jest wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika przy Formularzu. Bez tej zgody Zgłoszenie nie jest przekazywane.
5. Usługodawca nie pobiera od Użytkownika żadnych opłat. Wynagrodzenie Usługodawcy pochodzi od Dostawców.

§ 4. Czego usługa nie obejmuje

1. Usługodawca nie jest sprzedawcą energii elektrycznej ani paliwa gazowego i nie posiada koncesji na obrót tymi towarami. Nie jest też stroną umowy zawieranej między Użytkownikiem a Dostawcą.
2. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa energetycznego, prawnego ani finansowego. Informacje w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Ceny, warunki umów i wysokość opłat prezentowane w Serwisie w formie przykładów mają charakter poglądowy. Wiążące warunki określa wyłącznie oferta przedstawiona przez Dostawcę.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że Dostawca przedstawi ofertę, że oferta będzie korzystniejsza od dotychczasowej umowy Użytkownika ani że dojdzie do zawarcia umowy.
5. Za treść oferty, przebieg negocjacji, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży energii odpowiada wyłącznie Dostawca.

§ 5. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny numer telefonu komórkowego zdolny do odbioru wiadomości SMS.
2. Do otrzymania korespondencji potrzebny jest także czynny adres poczty elektronicznej.
3. Usługodawca stosuje szyfrowanie połączenia protokołem TLS. Usługodawca informuje o typowym ryzyku związanym z korzystaniem z internetu, w szczególności o możliwości działania szkodliwego oprogramowania oraz prób pozyskania danych przez osoby nieuprawnione, i zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, a w zakresie przekazania Zgłoszenia — z chwilą wysłania Formularza i potwierdzenia numeru telefonu.
2. Umowa dotycząca przeglądania Serwisu ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi, wycofując zgodę na przetwarzanie danych — wystarczy wiadomość na adres biuro@lemonagency.net. Wycofanie zgody nie wpływa na czynności dokonane wcześniej, w tym na przekazanie Zgłoszenia, które już nastąpiło.
4. Usługodawca może odmówić przekazania Zgłoszenia lub je usunąć, jeżeli jest ono niekompletne, oczywiście nieprawdziwe, dotyczy danych osoby trzeciej bez jej wiedzy albo zostało wysłane automatycznie.

§ 7. Weryfikacja numeru telefonu

1. Po wypełnieniu Formularza na podany numer wysyłany jest jednorazowy kod weryfikacyjny w wiadomości SMS.
2. Weryfikacja służy potwierdzeniu, że Zgłoszenie pochodzi od osoby dysponującej numerem, i ograniczeniu ryzyka podania cudzych danych.
3. Zgłoszenie bez potwierdzonego numeru nie jest przekazywane Dostawcy.
4. Wiadomość SMS z kodem jest bezpłatna dla Użytkownika.

§ 8. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego własnej firmy albo firmy, w imieniu której jest uprawniony działać.
2. Zakazane jest podawanie danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody, w szczególności cudzych numerów telefonu.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym wysyłanie Zgłoszeń w sposób zautomatyzowany.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usługi świadczonej przez Usługodawcę należy kierować na adres biuro@lemonagency.net.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu tą samą drogą.
4. Reklamacje dotyczące oferty, umowy sprzedaży energii lub sposobu prowadzenia rozmowy handlowej należy kierować bezpośrednio do Dostawcy. Na prośbę Użytkownika Usługodawca wskaże, któremu Dostawcy przekazano Zgłoszenie.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych oraz czasowej niedostępności Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych lub niekompletnych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Dostawcy, w szczególności za treść przedstawionej oferty oraz za wykonanie umowy zawartej między Użytkownikiem a Dostawcą.
4. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 11. Prawa autorskie

Serwis, jego układ graficzny, teksty, znaki i logo stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich bez zgody Usługodawcy, w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek, jest zabronione.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji i obowiązuje od dnia publikacji, bez wpływu na Zgłoszenia wysłane wcześniej.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.